Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich działań polskich użytkowników korzystających ze strony Filigrandecor, w tym przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, zarządzania kontem oraz kontaktu z obsługą klienta. Polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników oraz określa prawa użytkowników w zakresie przetwarzania danych.

2. Informacje o firmie

Nazwa firmy: FILIGRAN DECOR LLC
Adres firmy: 2236 NW 14TH STREET, MIAMI, FL 33125, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (EIN): 93-2789917
Telefon: +1 5617816549
E-mail: info@filigrandecor.com
Godziny pracy obsługi klienta (Czas wschodni, Stany Zjednoczone): od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00

3. Zakres zbieranych danych

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
  • Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, status zamówienia, rejestry transakcji
  • Dane dotyczące płatności: sposób płatności i dane transakcji (nie przechowujemy pełnych numerów kart ani CVV)
  • Dane techniczne: typ urządzenia, przeglądarka, adres IP, logi odwiedzin (analiza wydajności i optymalizacja)

4. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane będą wykorzystywane w celu:

  • Realizacji zamówień, płatności i dostaw
  • Obsługi klienta przed i po zakupie
  • Optymalizacji funkcji strony i doświadczenia użytkownika
  • Spełnienia wymogów prawnych, podatkowych i administracyjnych
  • Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa strony

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych opiera się na:

  • Wykonaniu umowy: przetwarzanie danych związanych z zamówieniem, płatnością i dostawą
  • Obowiązkach prawnych: wymagania podatkowe, księgowe i regulacyjne
  • Zgodzie użytkownika: w przypadku funkcji wymagających wyraźnej zgody
  • Prawnie uzasadnionych interesach: bezpieczeństwo strony, optymalizacja usług, zapobieganie oszustwom

6. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych (w zakresie dozwolonym przez prawo)
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Wycofania zgody

Wnioski można składać poprzez kontakt z obsługą klienta (z podaniem numeru zamówienia lub danych konta).

7. Przechowywanie danych i okres przechowywania

  • Dane zamówień i transakcji przechowywane są dla celów podatkowych i księgowych
  • Dane płatnicze są przetwarzane bez przechowywania pełnych danych kart
  • Logi techniczne przechowywane są tylko przez niezbędny okres

8. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy:

  • Szyfrowanie transmisji danych (HTTPS)
  • Kontrolę dostępu (tylko upoważniony personel)
  • Regularne aktualizacje zabezpieczeń
  • Ochronę przed utratą, wyciekiem i nieautoryzowanym dostępem

9. Przetwarzanie przez podmioty trzecie

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

  • dostawcom płatności
  • firmom logistycznym
  • dostawcom usług technicznych

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności.

10. Międzynarodowy transfer danych

Ponieważ siedziba firmy znajduje się w USA, dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Wszystkie transfery są zgodne z RODO i objęte odpowiednimi zabezpieczeniami.

11. Pliki cookie i technologie podobne

Strona używa plików cookie w celu:

  • działania strony
  • zarządzania sesją użytkownika
  • obsługi koszyka i zamówień
  • analizy i optymalizacji

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

12. Dane nieletnich

Strona przeznaczona jest dla osób 18+. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich; w razie ich wykrycia dane są usuwane.

13. Ograniczenia i audyt

  • Dane przetwarzane są wyłącznie w określonych celach
  • Prowadzone są regularne audyty zgodności
  • Incydenty bezpieczeństwa są monitorowane i analizowane

14. Dane kontaktowe

Telefon: +1 5617816549
E-mail: info@filigrandecor.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiedź na e-mail: w ciągu 24 godzin

15. Aktualizacje polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi. Aktualna wersja jest publikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji.