Polityka wysyłki
1. Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia po dokonaniu płatności przechodzą w etap przetwarzania, obejmujący weryfikację zamówienia, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki. Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze (nie obejmuje weekendów i ustawowych dni wolnych w Polsce). W tym czasie sprawdzamy poprawność danych zamówienia oraz adresu dostawy, aby upewnić się, że informacje logistyczne są prawidłowe.
2. Czas dostawy
Produkty wysyłane z magazynu w USA mają przewidywany czas dostawy na adres podany przez polskiego klienta wynoszący 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od harmonogramu transportu międzynarodowego, procedur celnych, warunków pogodowych lub innych czynników zewnętrznych. Proces logistyczny obsługują nasi partnerzy, w tym USPS, UPS i DHL, aby zapewnić bezpieczne dostarczenie przesyłki do klienta.
3. Polityka wysyłki
Zamówienia o wartości co najmniej 420 PLN (z VAT): darmowa wysyłka
Zamówienia poniżej 420 PLN (z VAT): stała opłata za wysyłkę wynosi 42 PLN
Koszt wysyłki jest wyraźnie widoczny na stronie podsumowania zamówienia, dzięki czemu klient może go sprawdzić przed dokonaniem płatności.
4. Zakres dostawy
Oferujemy dostawę na terytorium Polski. Adres podany przez klienta podczas składania zamówienia będzie używany do realizacji wysyłki, zapewniając dokładne dostarczenie przesyłki.
5. Odpowiedzialność logistyczna
Po opuszczeniu magazynu w USA, produkty są transportowane przez naszych partnerów logistycznych, którzy odpowiadają za przewóz i dostawę przesyłek oraz zapewnienie ich odpowiedniego zabezpieczenia w trakcie transportu. Klienci mogą śledzić status zamówienia za pomocą numeru przesyłki dostarczonego przez nas. Ewentualne opóźnienia wynikające z kontroli celnej są normalną częścią transportu międzynarodowego; będziemy na bieżąco informować klientów o statusie przesyłki.
6. Ważne informacje
Prosimy o upewnienie się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny, aby uniknąć problemów z dostawą.
Ze względu na transport międzynarodowy mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia, o których poinformujemy klientów drogą mailową lub poprzez obsługę klienta.
W przypadku problemów z dostawą lub zaginięciem przesyłki prosimy o kontakt z obsługą klienta Filigrandecor; odpowiemy w ciągu 24 godzin i pomożemy w rozwiązaniu problemu.
7. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących transportu lub zamówienia prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: FILIGRAN DECOR LLC
Adres firmy: 2236 NW 14TH STREET, MIAMI, FL 33125, Stany Zjednoczone
EIN: 93-2789917
Telefon: +1 5617816549
E-mail: info@filigrandecor.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Prosimy o kontakt mailowy; odpowiemy w ciągu 24 godzin.